Widerrufsbelehrung
Stand: März 2026 — gemäß §§ 312g, 355 BGB und Fernabsatzrecht
Teil A: Widerrufsrecht für Händler (SaaS-Abonnement)
Widerrufsrecht
Wenn Sie Verbraucher im Sinne von § 13 BGB sind, haben Sie das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.
Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsschlusses.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns
mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.
Folgen des Widerrufs
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Hinweis zum vorzeitigen Leistungsbeginn: Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistung während der Widerrufsfrist beginnen soll, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.
Hinweis zum Erlöschen des Widerrufsrechts: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Anbieter die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung der Dienstleistung erst begonnen hat, nachdem der Verbraucher dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig seine Kenntnis davon bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung durch den Anbieter verliert (§ 356 Abs. 4 BGB).
Teil B: Hinweise für Endkunden (Käufer im Shop)
Wichtig: TGramm ist nicht der Verkäufer der über die Plattform (Web-Shop und Telegram) angebotenen Produkte. Der Kaufvertrag kommt ausschließlich zwischen dem jeweiligen Händler und dem Endkunden zustande. Die Widerrufsbelehrung und Rückgabeabwicklung obliegt dem jeweiligen Händler. Die nachfolgenden Hinweise dienen der allgemeinen Information.
Ausschluss des Widerrufsrechts bei Lebensmitteln
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 2 BGB besteht das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die schnell verderben können oder deren Verfallsdatum schnell überschritten würde. Dies betrifft insbesondere:
- Frisches Fleisch, Wurst und Aufschnitt
- Milchprodukte und Käse
- Frisches Obst und Gemüse
- Backwaren
- Andere leicht verderbliche Lebensmittel
Ausschluss bei versiegelten Waren
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 3 BGB besteht das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Lieferung versiegelter Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.
Ausschluss bei individuell gefertigten Waren
Gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB besteht das Widerrufsrecht nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist (z.B. nach Gewicht abgewogene Ware, individuell zugeschnittene Mengen an Schüttgütern, Brennholz oder Baumaterialien, individuell zusammengestellte Pakete).
Muster-Widerrufsformular
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
Muster-Widerrufsformular
(gemäß Anlage 2 zu Artikel 246a § 1 Abs. 2 Satz 1 Nr. 1 und § 2 Abs. 2 Nr. 2 EGBGB)
An:
TGramm — Oleksii Fischer
Polkostr. 11, 81245 München
E-Mail: support@tgramm.app
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*):
Bestellt am (*) / erhalten am (*):
Name des/der Verbraucher(s):
Anschrift des/der Verbraucher(s):
(*) Unzutreffendes streichen.
Abonnementverwaltung und Kündigung
(1) Händler verwalten ihr Abonnement selbstständig über das Stripe Customer Portal. Dort können Sie jederzeit Ihren Tarif ändern, Zahlungsmethoden aktualisieren oder Ihr Abonnement kündigen.
(2) Bei Kündigung bleibt der Zugang bis zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums bestehen. Eine anteilige Rückerstattung für den laufenden Zeitraum erfolgt nicht. Bereits gezahlte Abogebühren werden nicht erstattet.
(3) Das gesetzliche Widerrufsrecht nach § 355 BGB (siehe Teil A) bleibt hiervon unberührt und gilt ausschließlich innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist ab Vertragsschluss.
(4) Falls Sie keinen Zugang zum Stripe Customer Portal haben, wenden Sie sich an: support@tgramm.app